ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящий документ является предложением (публичной офертой) Автономной некоммерческой общеобразовательной организации «Частная школа ТУКЕЙ» (ИНН 1841089305, ОГРН 1191832021831) в лице директора Сосниной Елены Юрьевны, действующего на основании Устава, (далее - Исполнитель), адресованным любому дееспособному физическому лицу (далее – Заказчик), согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, заключить договор возмездного оказания услуг в сфере дополнительного образования детей (далее - Договор).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. В настоящей Публичной оферте, если контекст не требует иного, приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:
1.1. Исполнитель – Автономная некоммерческая общеобразовательная организация «Частная школа ТУКЕЙ» (ИНН 1841089305, ОГРН 1191832021831), оказывающая Услуги в соответствии с настоящим предложением.
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, желающее получить Услуги, либо являющееся законным представителем несовершеннолетнего, желающего получить платные образовательные услуги (далее по тексту - Ученик), и акцептовавшее настоящую публичную оферту на условиях настоящего предложения.
1.3. Сайт – сайт Исполнителя, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://tukey-course.ru/
1.4. Сообщество в социальных сетях – созданные Исполнителем сообщества в социальной сети «ВКонтакте» «Центр подготовки к ОГЭ/ЕГЭ в ТУКЕЙ» по адресу: https://vk.com/2kcourse и «Тукей Курсы» по адресу: https://vk.com/2k_course.
1.5. Онлайн-сервис - программный продукт "HOLLIHOP schoolmaster CRM", размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https:/tukei.t8s.ru.
1.6. Публичная оферта – настоящий документ (публичная оферта), опубликованный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте, в Сообществах в социальных сетях и в Онлайн-сервисе, а также размещенный на стендах по месту нахождения Исполнителя по адресам г. Ижевск, ул. Красная, 79, г. Ижевск, ул. Удмуртская, 304B.
1.7. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем совершения Заказчиком действий по оплате Услуг (Услуги).
1.8. Услуга (Услуги) – услуги в сфере дополнительного образования, оказываемые Исполнителем на возмездной основе, представляющие собой индивидуальные или групповые учебные занятия по предметам школьной программы, в том числе с целью подготовки к ОГЭ/ЕГЭ. Подробное описание тарифов Услуг представлено на Сайте, в Сообществах в социальных сетях, в Онлайн-сервисе, а также на стендах по месту нахождения Исполнителя по адресам г. Ижевск, ул. Красная, 79, г. Ижевск, ул. Удмуртская, 304B. Услуги оказываются очно по месту нахождения Исполнителя и/или дистанционно посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Услуги оказываются на основании лицензии № Л035-01265-18/00256569 от 31 августа 2020 г., выданной Министерством образования и науки Удмуртской Республики.
1.9. Тариф – стоимость Услуг Исполнителя в зависимости от выбранных Заказчиком параметров обучения.
1.10. Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на заключение Договора и(или) в процессе обучения.
1.11. Политика конфиденциальности (политика обработки персональных данных) – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Заказчика.
1.12. Согласие на обработку персональных данных – конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное волеизъявление Заказчика на предоставление персональных данных и их обработку, которое дается в форме, предусмотренной Политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Договор) является официальным предложением Автономной некоммерческой общеобразовательной организации «Частная школа ТУКЕЙ» (ИНН 1841089305, ОГРН 1191832021831) в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить договор оказания услуг на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.
2.2. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями публичной оферты и обязуется им следовать. С момента Акцепта публичной оферты Заказчиком данная оферта считается Договором, заключенным между Заказчиком и Исполнителем на изложенных в настоящем документе условиях.
2.4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что в необходимой для него степени ознакомился с условиями Договора, Онлайн-сервисом, правилами платежной системы и ее спецификой, оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми Исполнителем.
2.5. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без какихлибо исключений и оговорок.
2.6. Для заключения Договора Заказчик выбирает на Сайте, в Сообществах в социальных сетях или по месту нахождения Исполнителя соответствующий его запросу тариф Услуг и через Сайт или в Сообществах в социальных сетях отправляет Исполнителю заявку с необходимыми данными для заключения Договора (фамилия, имя, отчество Ученика, дата рождения Ученика, фамилия, имя отчество Заказчика, номер телефона Заказчика, адрес электронной почты Заказчика). Заказчик может сделать заявку на заключение Договора также лично через менеджера по месту нахождения Исполнителя, либо направить заявку на электронную почту tukey-repcentr@mail.ru или в мессенджере Telegram по номеру телефона +7 912 743 90 90.
2.7. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Исполнитель предоставит Заказчику доступ к личному кабинету Ученика в Онлайн-сервисе путем направления на электронную почту Заказчика пароля и ссылки на Онлайн-сервис.
2.8. Исполнитель оставляет за собой право не принимать заказ Заказчика к выполнению.
2.9. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем после осуществления Заказчиком оплаты Услуг любым не запрещённым законом способом в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.10. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, в Сообществах в социальных сетях, в Онлайн-сервисе, размещения на стендах по месту нахождения Исполнителя, и применяется к заказам, оформленным после публикации и размещения на стендах.
2.11. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от обучающей программы Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ, а также сложившейся педагогической практикой.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику (Ученику) платные образовательные услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом Услуг согласно оформленному заказу, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящей офертой.
3.2. Возможны следующие формы обучения: - очная; - с применением дистанционных технологий (онлайн формат); - в группе соответствующего уровня от 3 до 8 человек; - индивидуально; - в паре.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Занятия с Заказчиками (Учениками) проводятся регулярно, в предварительно согласованные сторонами дни и время. Стороны предпринимают все усилия к проведению всех запланированных занятий в полном объёме.
4.2. Исполнитель самостоятельно определяет технологию оказания Услуг с использованием своего имущества, при этом обеспечивая Заказчику (Ученику) уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья в период нахождения Заказчика на территории Исполнителя.
4.3. При необходимости отмены очередного занятия по инициативе Исполнителя он уведомляет об этом Заказчика не позднее, чем за 2 (два) часа до запланированного начала занятия.
4.4. В случае неявки Заказчика (Ученика) на занятие, или опоздания более чем на 30 минут без предварительного предупреждения, или отказа от проведения занятия в момент его начала, Заказчик уплачивает Исполнителю полную стоимость занятия, а занятие при этом считается проведённым.
4.5. Если в процессе обучения в группе остается менее трех учащихся, Исполнитель имеет право: а) приостановить занятия до укомплектования группы; б) повысить стоимость обучения или сократить время занятий, о чём Заказчик должен быть уведомлен не позднее 5 рабочих дней с момента принятия Исполнителем соответствующего решения. Если Заказчик не согласен ждать укомплектования группы ввиду уменьшения ее численности, а также не согласен с повышением цены или сокращением времени занятий, последний вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор. В данном случае Исполнитель гарантирует Заказчику возврат денежных средств за оплаченные, но не проведенные занятия.
4.6. Исполнитель имеет право требовать от Заказчика (Ученика) выполнения домашних заданий.
4.7. Исполнитель сам определяет необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг.
4.8. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: – неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты; – непредставление персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки, необходимых для оказания услуг; - нарушения Заказчиком (Учеником) правил внутреннего распорядка Исполнителя; - при систематическом пропуске занятий без уважительных причин; - неуважительном отношении к преподавателям и персоналу Исполнителя. В таких случаях настоящий Договор считается расторгнутым в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя.
4.9. Заказчик (Ученик) самостоятельно следит за расписанием занятий, а также всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя в Онлайн-сервисе, на Сайте, в Сообществах в социальных сетях, в мессенджере Telegram.
4.10. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством, объемом и в установленный срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания срока предоставления Услуги, установленного с использованием Онлайн-сервиса, на Сайте, в Сообществах в социальных сетях, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты tukey-repcentr@mail.ru, в чате Онлайн-сервиса или в мессенджере Telegram по номеру телефона +7 912 743 90 90. При этом отдельный акт приема-сдачи оказанных Услуг не оформляется.
4.11. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика (Ученика) в процессе обучения.
4.12. Согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение информационной и(или) рекламной рассылки может быть отозвано Заказчиком в любое время после заключения договора на оказание Услуг на основании настоящей Оферты посредством направления отзыва согласия на адрес электронной почты tukeyrepcentr@mail.ru.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с оказанием Услуг по настоящему Договору;
5.1.2. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.

5.2. Обязанности Заказчика:
5.2.1. своевременно производить оплату Услуг по настоящему Договору в установленные сроки;
5.2.2. обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных, наличие работоспособной программы для просмотра и поиска информации в сети Интернет на своем персональном компьютере или мобильном и ином устройстве и т.д.). Отслеживать сообщения от Исполнителя в мессенджере, поддерживать мобильный телефон в рабочем состоянии, включенным;
5.2.3. придерживаться правил внутреннего распорядка Исполнителя, инструкций Исполнителя и соблюдать условия настоящего Договора;
5.2.4. соблюдать правила поведения на занятиях и проявлять уважение к Исполнителю, его уполномоченным лицам, другим заказчикам (ученикам);
5.2.5. выполнять домашние задания по обучающей программе, предоставлять их на проверку в установленные сроки;
5.2.6. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя Заказчика и Ученика, действующий почтовый ящик, контактный телефон;
5.2.7. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору, в том числе через Онлайн-сервис, путем размещения на Сайте, в Сообществах в социальных сетях, в мессенджере Telegram;
5.2.8. не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию, обучающие материалы в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.3. Исполнитель вправе:
5.3.1. самостоятельно определять стоимость Услуг и вносить изменения в обучающие программы, изменять и дополнять в одностороннем порядке содержание занятий и заданий для Заказчика (Ученика);
5.3.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг Исполнителя, к уполномоченным лицам Исполнителя;
5.3.3. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком обязанностей, установленных п.п. 5.2.3 - 6.2.5, 5.2.8 настоящего Договора, совершенное однократно.
5.3.4. привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц без согласования с Заказчиком.

5.4. Обязанности Исполнителя:
5.4.1. предоставить Заказчику Услуги в соответствии с выбранным и оплаченным тарифом Услуг;
5.4.2. по мере возможности информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях порядка оказания Услуг в Онлайн-сервисе, путем размещения соответствующей информации на Сайте, в Сообществах в социальных сетях, в мессенджере Telegram и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается в Онлайн-сервисе, на Сайте, в Сообществах в социальных сетях и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
6.2. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости одного, следующего по расписанию занятия.
6.3. Расчет между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в российских рублях путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный последним, в том числе за счет средств материнского капитала, либо с помощью платёжной карты через терминал, установленный в офисе Исполнителя, либо по QR-коду, в том числе по платёжной ссылке СБП, либо путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
6.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в том числе: - стоимость материалов по обучающей программе, подготовленных Исполнителем в связи с подготовкой к оказанию Услуг Заказчику на момент получения заявления о возврате; - стоимость временных затрат Исполнителя, осуществляемых в рамках подготовки Заказчика к прохождению обучающей программы; - расходы на использование Исполнителем в процессе обучения специальных программ для осуществления обучения и оплату услуг третьих лиц, - комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно. В случаях, предусмотренных п. 4.4 настоящего Договора, средства, оплаченные за данные Услуги, не возвращаются Заказчику, в связи с недобросовестными действиями Заказчика либо обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
6.5. В случае, если Заказчик оплатил Услуги, но по не зависящим от него причинам Услуги ему не оказаны, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств, направив его по адресу электронной почты tukey-repcentr@mail.ru. В заявлении на возврат денежных средств обязательно должны быть указаны: - данные заявителя (ФИО, адрес, паспортные данные), - данные об оплаченной Услуге (наименование, оплаченная сумма, дата оплаты), - причины, по которым Услуга не была оказана, - реквизиты банковского счета для возврата средств. К данному заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность (копию первых двух страниц паспорта гражданина РФ), а также копию платежного документа об оплате Услуг.
6.6. Решение по заявлению, предусмотренному п. 6.5 настоящего Договора, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика. В случае, если Исполнителем принято решения о возврате денежных средств, то средства, за вычетом фактических затрат Исполнителя, возвращаются на счет Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия такого решения.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Исполнитель и Заказчик (далее – Стороны) за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: отсутствие Заказчика (Ученика) на занятии, невозможность подключения Заказчика при проведении занятия в онлайн формате, использование Заказчиком непригодного оборудования, сбои в оборудовании провайдеров Интернет, нарушение работы Интернета, оборудования или программ со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном объеме, и Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств или возмещения иных убытков со стороны Исполнителя
7.3. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (email, телефон) при их изменении.
7.4. В случае неполучения Заказчиком приобретенных Услуг не по вине Исполнителя или отстранения Заказчика от занятий в связи с нарушением последним условий настоящего Договора средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.
7.5. Заказчик обязан соблюдать исключительные права Исполнителя на все обучающие материалы. Заказчику запрещается копировать какие-либо видео- или текстовые материалы, использовать в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Заказчик и Исполнитель устанавливают, что в процессе исполнения настоящего Договора будут осуществлять связь (в том числе по вопросам предоставления Услуг, направления информации и иным вопросам по исполнению Договора) с использованием Онлайн-сервиса, посредством мессенджера Telegram, а также посредством отправления электронных писем по следующим электронным адресам: - со стороны Заказчика – по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении заказа; - со стороны Исполнителя – по адресу электронной почты tukey-repcentr@mail.ru
8.2. Все уведомления и сообщения, отправленные Исполнителем и Заказчиком друг другу с использованием Онлайн-сервиса, по вышеуказанным адресам электронной почты, посредством мессенджера Telegram, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны по Договору.
8.3. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправления сообщения. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.
8.4. Заказчик дает согласие на обработку и хранение Исполнителем и/или третьими лицами, задействованными в оказании Услуги, персональных данных Заказчика, которые Заказчик оставляет при заключении настоящего Договора.
8.5. Заказчик дает согласие на передачу персональных данных Исполнителем третьим лицам, задействованным в оказании Услуги.
8.6. Исполнитель имеет право использовать персональные данные Заказчика для взаимодействия с Заказчиком, в том числе в рекламных целях.
8.7. Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к предоставлению Услуг; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
8.8. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
8.9. Исполнитель имеет право на расторжение настоящего Договора в одностороннем порядке также в следующих случае просрочки оплаты стоимости Услуг, а также в случае, если надлежащее исполнение обязательства по оказанию Услуг стало невозможным вследствие действий (бездействия) Заказчика.
8.10. Договор считается расторгнутым с даты, указанной в письменном уведомлении Исполнителя Заказчику об отказе от исполнения Договора.
8.11. В случае расторжения настоящего Договора: - по вине Заказчика, оплаченные денежные суммы за обучение не возвращаются Заказчику; - по вине Исполнителя, Стороны производят взаиморасчеты с учетом фактически оказанных услуг Исполнителем на дату расторжения настоящего договора.
8.12. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Стороны устанавливают претензионный порядок разрешения споров, связанным с заключением и исполнением настоящего Договора. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

9. Реквизиты

Исполнителя АНОО «Частная школа ТУКЕЙ»
Юридический адрес: 426057, УР, г. Ижевск, ул. Красная, дом 79
ОГРН 1191832021831
ИНН 1841089305 / КПП 184101001
р/с 40703810668000001210 Удмуртское отделение
№ 8618 ПАО «Сбербанк»
к/с 30101810400000000601
БИК 049401601
Директор _____________________ Е.Ю. Соснина